Política RGPD

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo SERRENIA recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando utilizas el sitio web www.serrenia.com.

Nos comprometemos a respetar la privacidad de tus datos personales y a tratarlos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

EURL LWS Unlimited
Dirección: 149 avenue du Maine, 75014 París, Francia
Correo electrónico: 📩 contact@serrenia.com

3. Datos personales recopilados

Durante el uso del sitio SERRENIA podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de pago.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.

  • Datos de pedidos: productos comprados, historial de pedidos, preferencias de envío.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • gestionar pedidos, pagos y envíos

  • ofrecer atención al cliente y asistencia

  • mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

  • enviar comunicaciones comerciales o newsletters, únicamente cuando exista consentimiento previo.

5. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y pagos.

  • Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales.

  • Interés legítimo: mejora del sitio web y análisis del uso.

6. Compartición de datos

SERRENIA no vende, alquila ni intercambia datos personales.

No obstante, algunos datos pueden compartirse con proveedores externos necesarios para la prestación del servicio (pagos, transporte, alojamiento web o herramientas técnicas).

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas:

  • Datos de pedidos: hasta 5 años, conforme a obligaciones legales y fiscales.

  • Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento por parte del usuario.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

  • acceso a tus datos

  • rectificación

  • supresión

  • oposición (incluida la publicidad comercial)

  • portabilidad

  • limitación del tratamiento.

Para ejercer tus derechos puedes contactar con:

📩 contact@serrenia.com

9. Seguridad de los datos

SERRENIA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de navegación.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Transferencia internacional de datos

Algunos servicios utilizados (alojamiento web, herramientas técnicas o marketing) pueden implicar transferencias de datos fuera de la Unión Europea.

En estos casos, SERRENIA garantiza la aplicación de medidas adecuadas conforme al RGPD.

12. Modificaciones de la política

SERRENIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta página con la correspondiente fecha de actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el ejercicio de tus derechos:

EURL LWS Unlimited
Dirección: 149 avenue du Maine, 75014 París, Francia
Correo electrónico: 📩 contact@serrenia.com

Última actualización: 22 de febrero de 2026